۱. چه اطلاعاتی دریافت می‌شود؟
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن و ایمیل
- روش یا شناسه ارتباطی انتخاب‌شده
- اطلاعات مربوط به سفارش و سرویس انتخابی
- مبلغ، ارز، لینک محصول یا سرویس
- توضیحات تکمیلی که کاربر در فرم وارد می‌کند
- شماره و وضعیت سفارش
۲. چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
- ثبت و بررسی سفارش
- ارتباط با مشتری درباره وضعیت سفارش
- اعلام قیمت یا اطلاعات تکمیلی
- انجام و پشتیبانی سرویس
- ارسال شماره سفارش و تأییدیه
- بررسی درخواست لغو یا بازپرداخت
- جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت الزامات قانونی
۳. اطلاعات موردنیاز برای انجام سفارش
در بعضی سفارش‌ها ممکن است لازم باشد بخشی از اطلاعات ضروری در اختیار فروشگاه، شرکت هواپیمایی، ارائه‌دهنده سرویس یا تأمین‌کننده مرتبط قرار گیرد. تنها اطلاعات لازم برای همان سفارش منتقل خواهد شد.
۴. اطلاعات حساس
کاربران نباید رمز عبور، کد امنیتی، رمز کارت، CVV2 یا سایر اطلاعات محرمانه بانکی را در فرم‌های عمومی RonixPay وارد کنند.
۵. اشخاص ثالث
RonixPay اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد. در موارد ضروری ممکن است اطلاعات محدود و مرتبط با سفارش با ارائه‌دهندگان سرویس، شرکت حمل‌ونقل یا مراجع قانونی دارای صلاحیت به اشتراک گذاشته شود.
۶. نگهداری اطلاعات
اطلاعات تنها تا زمانی نگهداری می‌شود که برای انجام سفارش، پشتیبانی، حل اختلاف، سوابق ضروری یا رعایت الزامات قانونی موردنیاز باشد.
۷. اصلاح اطلاعات
اگر اطلاعات سفارش اشتباه یا ناقص است، کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی درخواست اصلاح ثبت کند. امکان اصلاح پس از اجرای برخی سفارش‌ها ممکن است محدود باشد.
۸. درخواست حذف اطلاعات
کاربر می‌تواند درخواست بررسی حذف اطلاعات شخصی خود را ارسال کند. در مواردی که نگهداری بخشی از اطلاعات به دلیل الزامات قانونی یا سوابق ضروری لازم باشد، حذف آن بخش تا پایان دوره موردنیاز امکان‌پذیر نخواهد بود.
۹. امنیت اطلاعات
RonixPay از اقدامات فنی و اجرایی متناسب برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای اطلاعات استفاده می‌کند؛ با این حال هیچ سامانه اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.
۱۰. اطلاعات پرداخت
اطلاعات مربوط به مبلغ و وضعیت پرداخت ممکن است برای انجام و پیگیری سفارش ثبت شود. در صورت استفاده از درگاه یا ارائه‌دهنده ثالث، پردازش اطلاعات بانکی مطابق مقررات همان سرویس انجام می‌شود.
۱۱. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت می‌تواند برای عملکرد صحیح، امنیت و تحلیل عملکرد از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.
۱۲. لینک به وب‌سایت‌های دیگر
سیاست حریم خصوصی فروشگاه‌ها، شرکت‌های هواپیمایی یا سرویس‌های ثالث مستقل از RonixPay است.
۱۳. کودکان
خدمات RonixPay برای ثبت مستقل سفارش توسط کودکان طراحی نشده است. در موارد لازم، اطلاعات کودک باید توسط والد، سرپرست قانونی یا شخص مجاز ارائه شود.
۱۴. تغییر این سیاست
این سیاست می‌تواند در صورت تغییر خدمات، زیرساخت فنی یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
۱۵. تماس درباره حریم خصوصی
برای سؤال، درخواست اصلاح یا بررسی حذف اطلاعات می‌توانید از راه‌های ارتباطی رسمی RonixPay استفاده کنید.