۱. درباره RonixPay
RonixPay بستری برای ثبت و پیگیری درخواست مشتریان جهت استفاده از خدمات بین‌المللی معرفی‌شده در وب‌سایت است؛ از جمله پرداخت هزینه برخی خدمات و اشتراک‌های آنلاین، خرید از فروشگاه‌های خارجی، درخواست خرید بلیت و سایر خدماتی که در سایت معرفی می‌شوند.
نوع خدمت، شرایط اجرا، مبلغ و اطلاعات موردنیاز هر سفارش پیش از نهایی‌شدن به مشتری اعلام خواهد شد.
۲. ثبت سفارش
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و کامل ارائه کند. پس از ثبت موفق سفارش، یک شماره سفارش برای پیگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
ثبت سفارش به‌تنهایی به معنی تأیید نهایی یا شروع انجام خدمت نیست. سفارش ابتدا بررسی شده و در صورت امکان انجام، شرایط و مبلغ نهایی به مشتری اعلام می‌شود.
۳. قیمت و هزینه سفارش
هزینه نهایی ممکن است با توجه به عوامل زیر متفاوت باشد:
- مبلغ کالا یا سرویس در وب‌سایت مقصد
- نرخ ارز در زمان انجام سفارش
- هزینه‌های احتمالی فروشگاه یا ارائه‌دهنده خارجی
- هزینه ارسال، مالیات یا هزینه‌های جانبی مرتبط
- هزینه خدمات RonixPay
مبلغ نهایی قابل پرداخت پیش از اجرای سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۴. پرداخت و شروع سفارش
پس از بررسی سفارش و تأیید امکان انجام آن، اطلاعات لازم برای پرداخت در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. اجرای سفارش پس از تأیید پرداخت و دریافت اطلاعات موردنیاز آغاز می‌شود، مگر اینکه برای سرویس خاص شرایط دیگری اعلام شده باشد.
۵. زمان انجام سفارش
زمان انجام با توجه به نوع سرویس متفاوت است. تأخیر ناشی از فروشگاه خارجی، شرکت هواپیمایی، ارائه‌دهنده سرویس، حمل‌ونقل، تعطیلات یا سایر عوامل خارج از کنترل RonixPay می‌تواند زمان انجام سفارش را افزایش دهد.
۶. لغو و بازپرداخت
شرایط لغو و بازپرداخت به نوع سرویس و مرحله انجام سفارش بستگی دارد. پس از خرید کالا، صدور بلیت، فعال‌شدن اشتراک یا انجام پرداخت به ارائه‌دهنده اصلی، شرایط بازپرداخت می‌تواند تابع مقررات همان ارائه‌دهنده باشد.
جزئیات کامل در صفحه شرایط لغو و بازپرداخت منتشر شده است.
۷. خرید از فروشگاه‌های خارجی
RonixPay بر اساس اطلاعات و لینک ارائه‌شده توسط مشتری اقدام می‌کند. مشتری باید پیش از تأیید خرید، مشخصات کالا از جمله مدل، رنگ، سایز و تعداد را بررسی کند.
۸. بلیت هواپیما
قیمت، ظرفیت و شرایط بلیت تا زمان صدور ممکن است تغییر کند. تغییر تاریخ، کنسلی، میزان بار و استرداد تابع قوانین شرکت هواپیمایی و نوع نرخ خریداری‌شده است.
۹. اشتراک‌ها و خدمات دیجیتال
برخی خدمات دیجیتال پس از خرید یا فعال‌سازی ممکن است قابل بازگشت نباشند. کاربر مسئول رعایت شرایط استفاده سرویس مقصد است.
۱۰. ارائه‌دهندگان شخص ثالث
برخی سفارش‌ها از طریق شرکت‌ها یا وب‌سایت‌های مستقل انجام می‌شوند. تغییرات قیمت، موجودی، شرایط استفاده یا سیاست بازپرداخت آن‌ها می‌تواند خارج از کنترل RonixPay باشد.
۱۱. مسئولیت کاربر
- ارائه اطلاعات صحیح و معتبر
- استفاده نکردن از خدمات برای فعالیت غیرقانونی
- بررسی مبلغ، اطلاعات و شرایط سفارش پیش از تأیید
- اطلاع سریع به پشتیبانی در صورت نیاز به اصلاح اطلاعات
۱۲. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران تنها در حد موردنیاز برای ثبت، بررسی، انجام و پشتیبانی سفارش‌ها پردازش می‌شود. جزئیات بیشتر در صفحه حریم خصوصی درج شده است.
۱۳. پشتیبانی و شکایات
کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت با RonixPay تماس بگیرند. برای پیگیری سریع‌تر، شماره سفارش را همراه داشته باشید.
۱۴. تغییر مقررات
RonixPay ممکن است در صورت تغییر خدمات یا الزامات قانونی، این مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه معتبر، نسخه منتشرشده در وب‌سایت در زمان استفاده از خدمات است.
۱۵. پذیرش مقررات
ثبت سفارش در RonixPay به معنی پذیرش این مقررات و شرایط اختصاصی سرویس انتخاب‌شده است.